Áudios e imagens de um veículo oficial da Copasa circularam nas redes sociais, gerando relatos de suposta tentativa de assalto por indivíduos que se passavam por funcionários da Companhia. A Copasa, no entanto, esclarece que tais informações são falsas e não têm fundamento.
Os áudios e a foto do veículo autêntico começaram a se espalhar na última sexta (29) nos municípios de Rio Pomba, Ubá e outras cidades da Zona da Mata Mineira.
A empresa reforça que suas equipes frequentemente visitam clientes para realizar uma variedade de serviços, como leituras de hidrômetros, vistorias para confirmação de esgotamento sanitário, mobilizações sociais para orientar moradores e reparos, entre outros. A Copasa destaca a importância de os moradores verificarem se os empregados estão devidamente identificados com uniforme e crachá pessoal. É recomendado solicitar que o técnico forneça o número da ordem de serviço e fazer a devida verificação nos canais de relacionamento da Copasa.
Para esclarecimentos e confirmações, os moradores podem entrar em contato por meio da Central de Atendimento nos números 0800 0300 115 ou 115, acessar a Agência Virtual no site www.copasa.com.br ou utilizar o aplicativo Copasa Digital disponível para IOS e Android. Além disso, as ocorrências podem ser registradas por meio da WebChat no site ou pelo WhatsApp (31) 99770 7000, com atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h.