Nesta terça (5), por volta das 12h30, uma interrupção generalizada deixou o Instagram e o Facebook fora do ar, impactando usuários em todo o mundo. Até o momento desta reportagem, as plataformas continuam apresentando instabilidade, sem uma previsão clara de quando serão completamente restauradas.
No Brasil, mais de 19 mil usuários do Instagram e 38 mil do Facebook relataram problemas de acesso, de acordo com dados do site Downdetector. As reclamações começaram a surgir em massa por volta do mesmo horário, quando muitos usuários foram desconectados do Facebook de forma abrupta.
O diretor de comunicações da Meta, empresa controladora do Facebook e Instagram, Andy Stone, utilizou o antigo Twitter, agora conhecido como X, para informar que a empresa está ciente dos problemas enfrentados pelos usuários e está empenhada em resolver a situação.
A interrupção também afetou outros países. Nos Estados Unidos, o Facebook registrou mais de 200 mil reclamações, enquanto o Instagram teve mais de 40 mil. No Reino Unido, foram reportadas mais de 150 mil reclamações no Instagram e mais de 25 mil no Facebook.
A dimensão global do incidente levanta questões sobre a infraestrutura digital das redes sociais e destaca a dependência de milhões de usuários em todo o mundo dessas plataformas para comunicação, compartilhamento de informações e interação social. A Meta enfrenta a pressão de restaurar a normalidade o mais rápido possível, enquanto usuários ansiosos aguardam o retorno das funcionalidades dessas populares redes sociais.